Términos de uso del piloto Devora (DEV)

Aplican solo al piloto interno de la app «Devora (DEV)» en Microsoft Teams. Versión 1.0 · Aprobados por la Dirección de Softgic S.A.S. · Vigentes desde el 8 de noviembre de 2026

1. Qué es este piloto

Devora (DEV) es una prueba técnica controlada de Softgic S.A.S. para validar el canal de Microsoft Teams de Devora. No es un servicio comercial ni un producto publicado.

2. Quién puede usarlo

Solo las personas autorizadas por Softgic S.A.S. para el piloto, con su cuenta del inquilino de Microsoft 365 donde se realiza la prueba. Cada chat se da de alta de forma controlada antes de recibir respuestas. Si no estás autorizado, no instales ni uses la app.

3. Qué hace hoy

• Responde al mensaje «ping» con «pong» y una referencia de trazabilidad.
• A cualquier otro mensaje responde con un aviso fijo.
• No usa inteligencia artificial, no ejecuta tareas y no toma decisiones.

4. Qué no debes enviar

No envíes datos personales sensibles, datos de terceros, información confidencial ni información productiva de clientes o de la empresa. El piloto solo necesita el mensaje «ping».

5. Tus responsabilidades

• Usar la app solo para la prueba autorizada.
• No intentar acceder a otros chats, cuentas o sistemas ni eludir los controles de seguridad.
• Informar de inmediato cualquier comportamiento inesperado o incidente de seguridad.

6. Responsabilidades del operador

• Softgic S.A.S. opera la app con los controles descritos en la Política de privacidad: acceso restringido, conexiones cifradas y validación de cada mensaje.
• Puede pausar, modificar o finalizar el piloto en cualquier momento.

7. Límites de la prueba

Al ser un piloto técnico, el servicio puede no estar disponible, responder con retraso o cambiar sin aviso previo. No hay compromisos de disponibilidad.

8. Soporte e incidentes

Soporte técnico y reporte de incidentes del piloto: devora@softgic.co. Asuntos legales y de privacidad: legal@softgic.co.

9. Suspensión, retiro de acceso y fin del piloto

• El acceso puede suspenderse o retirarse si se incumplen estos términos, por seguridad o al terminar la prueba.
• Al finalizar el piloto, la app se desinstala, su credencial se revoca y los datos se tratan según la Política de privacidad.

10. Privacidad

El tratamiento de datos se describe en la Política de privacidad de Devora (DEV).

11. Operador, ley aplicable y responsabilidad

• Operador: Softgic S.A.S., NIT 900395252-9. Domicilio: Carrera 48 # 76D Sur – 52, Oficina 302, Centro Comercial Mall Vegas Plaza, Sabaneta, Antioquia, Colombia.
• Estos términos se rigen por la legislación colombiana. Cualquier controversia se someterá a las autoridades judiciales legalmente competentes, sin perjuicio de los fueros que la ley establezca de forma imperativa.
• El piloto es una prueba técnica interna. Se ofrece en el estado en que se encuentra, sin garantía de disponibilidad, continuidad ni resultados, y no debe usarse para tomar decisiones ni para tratar información productiva. En la medida en que la ley lo permita, la responsabilidad de Softgic S.A.S. se limita a lo propio de una prueba técnica interna, sin excluir las obligaciones y responsabilidades que la ley no permite excluir.